SNSをやっていてよかったなー

７年前霧島連山の新燃岳という山が噴火しました。その時山が近いという事もありお客さんが激減。というか全く来ない日もありました。

経営危機。自分はこれからどうしょう。と不安でしかなかった。そんな時に自分から発信できるSNSに出会い、今まで続けています。

続けている理由としては色々あると思うけど多分１番の理由は仲良く交流してくれる人がいるからなんだと思う。実際全国にたくさんお客さんと友達になれました。例えば大阪のダニ屋さんや東京のお人形作りの綺麗な女性や愛知県のドクダミ仲間やら（笑）

どうもこんばんわ。SNSが好きなそば屋がまこう庵2代目そばっこです。

今日はそんなSNSのお話をしますね。

SNSをやっていてよかったなー。

日々ちょこちょこSNSでがまこう庵の事を発信しています。実務も忙しいし、疲れてすごく眠い時もある。時間も取られるし、やりたいこともできないこともある。

ましてや自分の発信は決して文章力があるわけでもない。決して写真が上手なわけでもない。でも見てくれる人もいるし、それによってお客さんと交流できる事もある。あー発信してよかったなーって思います。

先日ご来店してくれたTさん。がまこう庵Facebookページにコメントしてくれました

１２番目？！そんなに。申し訳ないです。かなり待ったんでしょうね

でも満足して帰ったよって教えてくれたんです。その言葉が嬉しかった

お客さんの貴重な時間を使い待ってもらいそばを食べてもらうのです。

なのでやってる側としてはそんな時の感想は非常に興味あるし。申し訳ないって思っているだけにこういう感想を言われると救われるんです。

こんなに待たせたのにもし気に入ってもらえなかったら。。。そりゃもう恐怖でしかないですもんね。

忙しく待ちが出ている時ほどスタッフみんなでいろんな事に気をつけようとしてます。失敗せずにいつも通りにパフォーマンスしていかないといけないし、いつも以上に気合もはいります。気合が入りすぎて失敗することもあるけどね（笑）

そしてこういう事がお客さんから教えてもらえる事がすごい時代だなーって思うんですよね。

お客さんの感想がダイレクトに聞けるだけでなく、お客さんとの距離がグーンと縮まる。１０年前では考えられないことですよね。

SNSない時代は。来店してもらって蕎麦食べてそれで美味しかったり、気に入ってもらえたらまた来るだろうし、ダメだったら来ないだろうし。お客さんの生の声を聞けるチャンスなんて滅多にないし、それは自分たちにはわからない。

でも今は違う。SNSをやっていればお客さんとも気軽に繋がれるし、いろんな声が日々聞ける。

何よりそういう嬉しいコメントで自分たちの活力になるんです。明日はもっと美味しいそばが打てるようになろうとか、もっと喜んでもらえる事をしようとか考えていけるんです。

SNS発信を初めて７年になります。

いろいろとあるけどやっててよかったなーってTさんのおかげで改めて思えました。ありがとうございます。

ということでこれからも続けていきますのでみなさまといっぱい絡んでお客さんと友達のようになれればいいなーって思います。

それじゃまたですね。

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